今年以來,《哪吒2》火爆全球,潮玩更是引發搶購潮,各個領域的中國制造紛紛破圈,充分反映了高質量的供給并不缺乏需求。
當下的消費趨勢,很難簡單的用降級或升級去解讀,譬如那些搶購“千元盲盒潮玩”的零零后們,也會去吃平價泡面;平日里節衣縮食的打工族們,在搶購明星演唱會門票方面也毫不吝嗇。
換句話說,消費的多樣性在一個人身上可以有多種表達,需求的個性化愈發明顯,這也意味著傳統的粗放型供給模式難以為繼,“新質供給”呼之欲出。
千億扶持解決中小商家生存問題
對于中小商家而言,能夠洞察消費變化的趨勢,并能提供具備競爭優勢的產品或服務,在當下顯得尤為重要,在這個過程中,平臺如果能夠扶上馬并送一程,這必然是一個雙贏的局面。
拼多多千億扶持正是基于這樣的邏輯,為有開放性和主動性的商家提供助力,幫助新質商家跳出同質化競爭的泥潭,實現供給側升級變革。
千億扶持計劃的核心是通過資源投入重構傳統電商的供需關系與產業邏輯,推動建設“普惠型”電商生態。
對于中小商家而言,生存是第一要務。拼多多通過直接及間接的形式讓利于商家,助其降低運營成本。
(1)“百億減免計劃”覆蓋商家推廣費、交易傭金等;
(2)“新質商家扶持計劃”為潛力品牌提供專項補貼;
(3)“千億扶持計劃”幫助中小商家解決生產、營銷、物流等各個環節的痛點。
在各項政策扶持下,商家也能逐步從“流量思維”轉向“用戶思維”,通過創新、產品差異來更好的滿足用戶需求。
在直接扶持之外,拼多多還通過規則和機制創新為中小商家賦能,幫助商戶建立自我造血機制。
傳統電商往往以平臺為中心,通過算法分配流量形成“商品中心化”格局,商家需支付高額營銷費用爭奪頭部曝光,在這種規則下,中小商家生存空間遭受擠壓。
馬太效應是客觀規律,大的更大、強的更強,也就意味著一般的平臺體系必然會歧視中小商家,而多數大平臺也都選擇利用這種規則,甚至加速這種趨勢,順勢而為。
拼多多通過改革店鋪評級體系,讓商家可通過商品質量、物流時效等指標獲取自然流量,大家比拼的是產品力而非品牌溢價,新生代中小商家得以與品牌商站在相對公平的起跑線上競爭。
另外,拼多多還利用平臺優勢為商家提供技術與基礎設施服務支持。
以農業為例,拼多多通過“百億農研”計劃推動農業技術研究,通過舉辦“多多農研科技大賽”提升種植效率,通過“多多好特產”行動深入全國農產區,幫扶土特產觸網。
打造一批“新質商家”
拼多多“千億扶持”的新質供給,核心就是一批開放創新、敢于擁抱新渠道和新模式的商家,背后的關鍵在于對消費趨勢變化的敏銳感知,這一點更是離不開平臺的助力。
拼多多利用平臺的數字化能力,深度挖掘消費者的最新需求,并將需求拆解至最小單元,從而能夠更精準的與供給端匹配。
平臺還通過開放用戶需求熱力圖,幫助工廠從“盲目生產”轉向“按需定制”。
上述舉措也能幫助中小商家找到自身的差異化,避免陷入同質化競爭的泥潭。
在廣東惠東,女鞋屬于領頭羊產業,在電商沖擊和消費降級的雙重打壓下,該行業一度陷入困局,直到拼多多“新質商家扶持計劃”的介入,這個傳統產業帶才找到了突圍路徑。
平臺通過解構消費數據,找打了都市女性“舒適經濟”的核心需求,基于此,惠東廠商聯合拼多多研發團隊打造出“勃肯鞋”,并實現了出貨量的大增,整個行業也走出低谷。